完善周到的服务体系 - 竹天下 - 安吉天下竹业有限公司
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完善周到的服务体系
更新日期:2008-8-9 点击:1104 
1、  让顾客放心是我们的承诺,公司建立了一套全面的售前、售中、售后服务;
2、  售前服务:公司设身处地为经销商着想,训练有素的业务人员为其提供综合咨询服务工作;
3、  售中服务:真诚的配合经销商合理配货,介绍新产品;为更好的配合各经销商,公司在发货打包时会层层把关,清点产品出货数量,确保客户的订货数量不出现短少,并在外包装上标注物品的品名、数量,标贴货物实际重量的标签,以便客户在提货时一目了然,避免在物流途中造成不必要的损失;
4、  售后服务:售后服务中心,负责收集及处理各地经销商反馈回来的关于产品质量及服务的信息,做到及时跟踪及时解决;
5、合理的退换货政策:
a、产生质量问题(除人为损坏)在1个月内公司包退包换,由此产生的退换货运费由公司承担;
b、在确保产品不影响二次销售的前提下同意经销商最后进货额的30%等价换货,运费由经销商承担。
c、有季节性或保质期的产品不予以退换。
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