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服务承诺
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    完善售后服务体系是抓住用户的法宝,产品在营销过程中,每时每刻都要展现企业的文化氛围与人情味,售后在这里显得尤为重要。
(1)       建立健全用户档案
(2)       定期给用户电话回访,询问使用产品后的情况,以示关心。
(3)       对于用户抵触有关意见和建议要虚心接受,尽力让客户满足。
(4)       答应给客户办的每一件事,要做到言而有信。
(5)       每次电话回访要做好详细记录,与客户之间要建立如朋友般的关系。
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